Versand und Retouren

Versand

Wir versenden innerhalb der Schweiz und Liechtenstein mit der schweizerischen Post per A-Post. Der Versand kostet 4 Franken. Ab einem Betrag von 40 CHF übernehmen wir die Versandgebühren. Wir versenden täglich von Montag bis Freitag. Somit solltest du deine Bestellung immer innerhalb von 3 Tagen bei dir im Briefkasten haben. Bei Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen. 

Retouren

Wenn ein Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du dieses innerhalb von 7 Tagen an uns zurückschicken und wir erstatten dir den Betrag der Waren zurück. Bitte beachte, dass du die Kosten für den Rückversand selbst trägst. Wichtig: Bitte melde den Rückversand mit dem unten stehenden Formular an.

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Bitte sende die Ware inkl. Absender-Angabe an folgende Adresse:

Kontiko Shop
Zugerstrasse 18
6312 Steinhausen

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Rücksendeformular

Rückerstattung der Kosten

Die Rückerstattung der Kosten erfolgt nach Erhalt der Ware und bei tadellosem Zustand. Bitte verstehe, dass wir die Kosten erst dann zurückerstatten können, nachdem wir die Ware auf ihren Zustand geprüft und beurteilt haben. Dies kann etwas Zeit in Anspruch nehmen. Wir danken dir für das Verständnis.

Beschädigte Waren

Wir kontrollieren unsere Produkte sorgfältig auf die Qualität und allfällige Beschädigungen vor dem Versand. Dies garantiert den einwandfreien Zustand der Produkte beim verlassen des Lagers. Sollte ein Produkt trotzdem beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware. Sende uns ein Foto des beschädigten Produkts und bestenfalls eine kurze Beschreibung des Mangels. Wir ersetzen dir die Ware kostenlos. Bitte kontaktiere uns über folgende E-Mail-Adresse: kundendienst@kontiko.ch